Preguntas frecuentes

Elige un ramo en el catálogo, añádelo al carrito y pasa por caja. Harás tu pedido en unos minutos.

Eliges la fecha de entrega en el calendario al realizar el pedido. La entrega el mismo día es posible en pedidos realizados antes de las 18:00. Si necesitas la entrega más tarde o en un día de gran demanda (San Valentín, Día de la Mujer, Día de la Madre), ponte en contacto con nosotros e intentaremos organizarlo.

Sí. Cuéntanos tu idea — [email protected] o +48 572 413 571 — y nuestra florista preparará una composición personalizada.

Entregamos en Warszawa y alrededores, hasta 20 km del centro de la ciudad. El coste depende de la zona: Zona 1 (hasta 10 km) — 30 zł, Zona 2 (10–20 km) — 57 zł. Puedes consultar el coste para tu dirección por código postal en la página Entrega. A más de 20 km — entrega individual, ponte en contacto con nosotros.

Sí — al hacer el pedido eliges la fecha y una franja horaria de entrega (p. ej. 10:00–13:00). En los días de gran demanda no se garantizan las horas exactas.

Sí, puedes recoger tu pedido de forma gratuita en nuestro taller en ul. Radna 13, 00-341 Warszawa.

Corta los tallos en diagonal, ponlos en agua limpia y cámbiala cada 2 días. Mantenlos alejados del sol y de la fruta.

Con los cuidados adecuados, las flores frescas suelen durar entre 5 y 7 días, según la variedad.

Aceptamos tarjetas de pago, Przelewy24 y BLIK (además de transferencia bancaria tradicional). Los pagos en línea los gestionan los proveedores seguros PayU y Stripe.

Ponte en contacto con nosotros lo antes posible — [email protected] o +48 572 413 571 — los cambios son posibles mientras el ramo no haya pasado a preparación.

Debido a la estacionalidad y la disponibilidad de las flores, nos reservamos el derecho de sustituir una flor concreta por otra de aspecto similar y el mismo valor, de modo que la composición conserve su carácter y su gama de colores.

Sí. Ofrecemos una garantía de frescura de las flores de 2 días desde la entrega, siempre que se cuiden adecuadamente. Si tienes alguna objeción sobre la calidad, comunícala dentro de ese plazo a [email protected], adjuntando una foto.

Las flores frescas cortadas y los ramos hechos por encargo, al ser productos perecederos, no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días. No obstante, tu satisfacción nos importa: si algo no está bien, ponte en contacto con nosotros.