Часто задаваемые вопросы

Выберите букет в каталоге, добавьте его в корзину и перейдите к оформлению. Это займёт несколько минут.

Дату доставки вы выбираете в календаре при оформлении заказа. Доставка в тот же день возможна при заказе до 18:00. Если нужна доставка позже или в день повышенного спроса (День святого Валентина, 8 Марта, День матери) — свяжитесь с нами, и мы постараемся это организовать.

Да. Расскажите нам свою идею — [email protected] или +48 572 413 571 — и флорист подготовит индивидуальную композицию.

Мы доставляем по Варшаве. Стоимость доставки — 30 zł, добавляется при оформлении заказа.

Да — при оформлении вы выбираете дату и интервал доставки (например, 10:00–13:00). В пиковые дни точное время не гарантируется.

Да, заказ можно бесплатно забрать в нашей мастерской по адресу ul. Radna 13, 00-341 Варшава.

Подрежьте стебли под углом, поставьте в чистую воду и меняйте её каждые 2 дня. Держите вдали от солнца и фруктов.

При правильном уходе свежие цветы обычно радуют 5–7 дней, в зависимости от сорта.

Принимаем банковские карты, Przelewy24 и BLIK (а также банковский перевод). Онлайн-платежи обрабатывают надёжные операторы PayU и Stripe.

Свяжитесь с нами как можно скорее — [email protected] или +48 572 413 571 — изменения возможны, пока букет не передан в работу.

Из-за сезонности и доступности цветов мы оставляем за собой право заменить отдельный цветок другим, схожим по виду и равным по стоимости, чтобы композиция сохранила свой характер и цветовую гамму.

Да. Мы гарантируем свежесть цветов в течение 2 дней после доставки при правильном уходе. При замечаниях к качеству сообщите нам в этот срок на [email protected], приложив фото.

Свежесрезанные цветы и букеты, изготовленные на заказ, относятся к скоропортящимся товарам, поэтому на них не распространяется право отказа в течение 14 дней. Но ваше удовлетворение важно для нас — если что-то не так, свяжитесь с нами.